Blog

بلمختصر ما تعريف التجارة الإلكترونية 2021 أو التجارة عبر الانترنت هي عملية بيع و شراء المنتجات أو الخدمات عبر الانترنت . التجارة الإلكترونية من أكثر مجالات ربح .

و من اسباب شُيوع التجارة الإلكترونية هو انتشار الاجهزة المحمولة و توفر الانترنت و وسائل الدفع الالكتروني.

وفي هذه المقالة سوف نتكلم على ما تعريف التجارة الإلكترونية 2021 ؟ و فوائدها و انواعها ؟ و مزايا وعيوب أهميتة؟

إذن….

تعريف التجارة لإلكترونية

تعريف التجارة الإلكترونية    E-Commerce   تُعد من المصطلحات الحديثة في اللغة التي ظهرت في الفترة الأخيرة،

  و يقصد بها الانشطة و المعاملات التجارية و العمليات التجارية كالبيع و الشراء السلع و الخدمات عبرالانترنت .

التجارة الإلكترونية تعبير يمكن أن نقسمه إلى مقطعين، حيث أن الأول ، وهو “التجارة التي تشير إلى نشاط اقتصادي

يتم من خلال تداول السلع والخدمات بين الحكومات والمؤسسات والأفراد وتحكمه عدة قواعد وأنظمة يمكن القول بأنه معترف بها دولياً، أما المقطع الثاني “الإلكترونية” فهو يشير إلى وصف لمجال أداء التجارة،

ويقصد به أداء النشاط التجاري باستخدام الوسائط والأساليب الإلكترونية مثل الإنترنت.

كيف ظهرت التجارة عبر الأنترنت ؟

بدات تستخدام شركات أمريكية شبكات خاصة بينها في القرن العشرين, تحديداً بفترة التسعينات بدأت ظهور التجارة الإلكترونية .

لكن وجد بعض الباحثين رأي آخر بتاريخ النشأة حيث قيل بأنها ظهرت في سبعينات القرن الماضي عن طريق أنظمة

تبادل المعلومات الإلكترونية بين الشركات الصناعية (Electronic Data Interchange (EDI

والذي قام بتوسيع نطاق التجارة الإلكترونية من مجرد معاملات مالية إلى معاملات أخرى. كانت شركة آمازون تعلم كشركة شحن، واستطاعت شركة إيباي من تمكين المستهلكين من البيع عام 1995.

أنواع التجارة الالكترونية

تعتبر التجارة الإلكترونية وسيلة فعالة للمشترين للتعامل مع البائعين عبرشبكة الإنترنت ، والغرض منها توفير السلع والخدمات وتحويل الأموال وتبادل المعلومات ،

 وتنقسم أنواع التجارة الإلكترونية إلى أربعة أنواع أساسية ، بحيث تمت عملية التقسيم هذه تبعًا إلى الأطراف المشاركة في عملية البيع والشراء ، وفيما يأتي سيتم الحديث عن الأنواع الأربعة للتجارة الإلكترونية .

B2C) business-to-consumer) الأعمال إلى المستهلك

يسمى هذا النوع من التجارة الإلكترونية البيع المباشر بين الشركة والمستهلك ، حيث تقوم الشركة ببيع السلع أو الخدمات مباشرة إلى المستهلك ،

ويتم هذا النوع من التجارة من خلال تصفح المستهلك للموقع الإلكتروني الذي سيشتريه.

ويتحقق من المنتجات والصور ثم يحدد المنتجات التي يحتاجها ويسجل طلبه وبعد هذه العملية تقوم الشركة بشحن الطلب وإرساله مباشرة إلى المستهلك وهذا من أبرز الأمثلة على هذا النوع Amazon

B2B) business-to-business) الأعمال إلى الأعمال

يتميز هذا النوع من التجارة الإلكترونية بصفقات البيع والشراء بين الشركات المختلفة ، فلا يمكن للمستهلكين المشاركة في هذا النوع من التجارة ، وقد يشمل هذا النوع من التجارة. المصنعين وتجار الجملة

C2C) (Consumer-to-consumer))المستهلك إلى المستهلك

في هذا النوع من التجارة الإلكترونية يقوم المستهلك ببيع سلعة أو خدمة لمستهلك آخر مثله، وعمليات البيع والشراء التي تتم بين المستهلكين بعضهم وبعض، تتم تحت إدارة طرف ثالث ينظم الموضوع ويديره ويضمن حق الطرفين مقابل عمولة محددة .

المشاركين في هذا النوع من التجارة الإلكترونية هم مستهلكين وبائعين في نفس الوقت، من أهم الأمثلة في هذا النوع الموقع الشهير eBay، وموقع فايفر المتخصص في تجارة الخدمات

(Consumer-to- business) (C2B) المستهلك إلى الأعمال التجارية

يُعرّف هذا النوع من التجارة الإلكترونية بأنه عملية تبادل أو بيع الخدمات بين المستهلكين والشركات ،

لأن المستهلكين يقدمون خدمات للشركات ،

حيث تستخدم الشركات هذه الخدمات لإكمال العمليات التجارية أو اكتساب مزايا تنافسية على سبيل المثال ، يمكن لأي شخص القيام بذلك عن طريق تصميم برنامج يلبي مصالح شركة معينة ثم بيع البرنامج لتلك الشركة .

ومن أمثلة المواقع التي تتبع هذا النوع: مواقع العمل عن بعد والبحث عن محترفين للإجابة عن الأسئلة، ويعد موقع  oDesk أحد أشهر المواقع في مجال التجارة الالكترونية

فوائد التجارة الإلكترونية 

مع التطور التكنولوجي المستمر في عالمنا ظهر مؤخراً مفهوم التجارة الإلكترونية، وهناك عدة فوائد لهذا النوع من التجارة منها :

• توفير الوقت والجهد على العميل، حيث تخدمه بسرعة الاستجابة لطلباته مقارنة مع التجارة التقليدية التي تحتاج إلى معاملات ورقية قد تستغرق وقت أطول.
• تخفيض تكاليف الاتصال التقليدي عبر الهاتف والبريد لاستلام الطلبات وفي التصميم والتسويق والتوزيع.
• إنشاء متجر إلكتروني بتكلفة منخفضة جداً مقارنة مع إنشاء متجر تقليدي يحتاج إلى تكلفة عالية
• تقليل المخاطر التي تتعرض لها المنتجات والسلع عند تخزينها مما يزيد من نسب الأرباح وتقليل خطورة الخسائر.
• إمكانية الوصول إلى نطاق واسع من العالم من أي مكان وبأقل التكاليف.
• الابتعاد كل البعد عن الازدحامات التي تشهدها الأسواق.
• تسهيل عمليات الدفع حيث توفر مواقع التجارة الإلكترونية العديد من طرق الدفع التي توفر الوقت والجهد على

مزايا و عيوب تجارة الإلكترونية 2021

أولا/ مميزات التجارة الإلكترونية

1/ لا تحتاج إلى الكثير من المال ، لأنه يمكنك بناء متجر على الإنترنت بإيجار رمزي أو أحيانًا إيجار مجاني ، ومن حيث تكاليف العمالة ، فهو أيضًا أقل من المتجر التقليدي ،

لأن المتجر الإلكتروني بالكامل تدار من قبل موظفيها ، والصرافين ، والمدفوعين والمحاسبين ، لأنها تعمل على مدار الساعة وليس لها راتب.

2/ لا يقتصر بيع وشراء المنتجات أو الخدمات أو المعلومات على مكان أو وقت معين ، فيمكن شراؤها وبيعها على مدار اليوم بدلاً من وقت محدد كل يوم.

3/ لا تقتصر منصات التجارة عبر الأنترنت على إطار أو مساحة محددة ، لأن آلاف المنتجات أو الخدمات يمكن عرضها في مكان واحد دون صعوبة .

4/ من السهل إنشاء منصة تداول والتعبير عنها بخطوات محدودة مثل تحميل الصور وتحديد بيانات المنتج وتحديد الأسعار وطرق الشحن المتعددة

المشترين ، يمكنك أيضًا تصفح آلاف المنتجات والبدائل عبر الإنترنت من خلال النقر على الزر الموجود على هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ،

واختيار البضائع التي تناسبك ، ثم اختيار طريقة الدفع والشحن التي تناسبك التعب أو التكلفة.

5/ في مجال “التجارة الإلكترونية” أسهل ، فالفساد أقل في التجارة التقليدية ، ويمكن أن يتجلى الفساد في شكل من أشكال الاحتكار لفائدة فئة اجتماعية معينة. كما نعلم جميعًا ، في المنافسة التجارية ، فإن المجموع الكلي إنه دائمًا في مصلحة المستهلكين.

لكن! هذا ليس كل شيء ، والأشياء ليست بهذه البساطة ، فكل من المشترين والبائعين في التجارة الإلكترونية يواجهون عقبات لا يمكن حلها وليست معقدة ، فهي عيوب فنية ، بعضها يتعلق بسلوك المستخدمين ، وبعضها ترتبط بالدول / المناطق

 ثانيا / عيوب التجارة الالكترونية

1/ فلسفة وثقافة العمل غير منتشرة في العالم العربي ، فكم منا يعرف ماهية التجارة الإلكترونية و

كيف يتم الشراء والبيع عبر الإنترنت ؟

كم منا لديه طرق دفع ، مثل البطاقات المصرفية أو الحسابات المصرفية الإلكترونية؟ كم منا يعرف كيفية اختيار وسيلة النقل المناسبة لضمان وصول المنتج بتكلفة منخفضة؟

2/ بسبب عدم وجود مؤسسات فعلية يمكنها ربط البنوك الإلكترونية بالبنوك المادية ، فإن مفهوم الحسابات المصرفية الإلكترونية غير واضح

هذا يزيد من التوتر والقلق بشأن عمل البائع والمشتري لضخ الأموال في التجارة الإلكترونية ، لأن المشتري على

وجه الخصوص لا يثق أحيانًا بطرق الدفع غير المباشرة ، وهو ما لا يضمن وصول المنتج إلى يديه إلى حد معين .

3/ خاصة نظام الرقابة الحكومية وإجراءات المتابعة وقوانين الإنترنت التي لم يتم إطلاقها أو تنفيذها بعد ، مما يزيد من ثقة الناس في المواقع التجارية ، .

4/ عمليات القرصنة وتكاثر المتسللين ، بسبب صعوبة مراقبة الإنترنت ومنعهم والحد من عمليات سرقة الحسابات ، فإنهم يشككون في أساليب الأمن والحماية .

أهمية التجارة الالكترونية

• تيح الفرص لدى العديد من الأشخاص للعمل من منازلهم.
• تفتح الباب لدى ذوى الاحتياجات الخاصة والمتقاعدين وربات البيوت للعمل في ذلك المجال وكان لهذا الفضل في عملية النهوض والتنمية .
• كان لها فضلا كبيرا فى إتمام الكثير من المعاملات التجارية في وقت زمني قصير وفي اي ساعة في اليوم .

أنشأت مجتمعات إلكترونية على الإنترنت وأصبح لدى الأفراد القدرة على مبادلة الخبرات ووجهات النظر بشأن الخدمات أو المنتجات